お知らせ

テルコム横浜・大阪・福岡の各営業所での配送サービスの停止について

1月13日に大阪府、兵庫県、京都府及び、福岡県が対象地域に追加されましたことより、テルコムでは1月8日より停止しております横浜営業所に加えて、1月14日受注分より大阪営業所、福岡営業所におきおましてもご自宅への配送サービスを停止させていただきます。
 
なお、現在継続しておりますサービスは以下のとおりです。

<レンタル品のお渡し方法>
1. 営業所でのお渡し:これまで通り、事前にご予約のうえ、テルコムの各担当営業所までお越しください
2. 宅配便による発送:到着は翌日以降となり、別途送料をご負担いただきます
 
<レンタル品のご返却方法>
1. 営業所への返却:これまで通り、事前にご連絡のうえ、テルコムの各担当営業所までお持ちください
  (受付時間は10時より17時までとなっております)
2. ご自宅への回収:通常は翌日が回収日ですが、回収便を制限しておりますので2-3日お待ちいただく場合があります
  *レンタル料金につきましては、返却のご連絡を頂いた翌日(通常の回収日)でストップさせていただきます
3. 宅配便による返送:宅配便にて受取られたお客様は、別途送料をご負担の上、宅配便での返送をお願いします
 
その他、ご不明な点がありましたらフリーダイヤルより最寄りの営業所までお問い合わせください。
・横浜営業所:0120-326-002
・大阪営業所:0120-850-202
・福岡営業所:0120-802-903
 
なお、上記措置はテルコムの各営業所において実施しております。当社製品の取扱代理店におきましては個別に対応しております。詳しくは最寄りの取扱代理店に直接お問い合わせください。
 
このたびは、お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。