2025年10月からの価格改定に関するお知らせ

平素よりテルコムの製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、2025年10月1日より、レンタル価格およびサービス料金の価格改定を実施させていただくこととなりました。

昨今の社会経済情勢の変化に伴い、原材料費・エネルギー価格・物流費等の上昇が継続しており、企業努力によるコスト吸収が困難な状況となっております。これまで以上に安定したサービスの提供を維持し、さらなる品質向上を図るため、下記の通り料金の見直しを行う運びとなりました。

今後も、飼い主様および動物病院様に安心してご利用いただける製品とサポートを提供できるよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■改定日

2025年10月1日（水）以降のご契約者様より適用

■主な改定内容（すべて税込価格）

※従来器は2025年9月末で新規受付を終了いたします。すでにご利用中のお客様は引き続きご使用いただけます。

ご契約内容に関するご不明点がございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください。
今後ともテルコムをどうぞよろしくお願い申し上げます。

【新製品発売のご案内】

このたび、動物用酸素濃縮装置「クリネア-smart-plus」を2025年4月12日に発売いたします。
本製品は、動物用管理医療機器としての承認を取得しており、安心・安全に動物医療をサポートいたします。
製品の仕様・詳細につきましては、こちらをご参照ください。

『クリネア-smart-』販売終了のお知らせ

このたび、酸素濃縮器『クリネア-smart-』の販売を2025年2月7日をもって終了させて​​いただきました。
長らくのご愛顧いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

なお、後継機として動物用管理医療機器の承認を取得しました酸素濃縮装置『クリネア-smart-plus』を2025年4月12日より発売いたします。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

年末年始 営業時間変更のお知らせ

酸素ハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テルコムでは12/29より1/3までの年末年始の期間中、営業終了時刻を17:00とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【テルコム横浜営業所・大阪営業所・福岡営業所】

• 12/28（土）　 　　 　　　 9：00 – 18：00　通常営業
• 12/29（日）〜 1/3（金）　　9：00 – 17：00
• 1/4 （土）　　　 　　　      9：00 – 18：00　通常営業

コールセンターの電話が繋がりにくい場合について

営業所（横浜・大阪・福岡）及び特約店（東京・静岡・京都・愛媛・宮崎・鹿児島）エリアの酸素ハウスのお申し込みについて、弊社コールセンターの電話が繋がりにくい場合には、マイページを使ってインターネットからご注文いただけましたら各取扱店で迅速に対応いたします。

マイページの注文　⇒　営業所/特約店のお申し込みはこちら

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（愛媛県）

このたび2024年4月1日より愛媛県の「ペット用酸素ハウス」は、弊社の愛媛県特約店VSJ MEがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、愛媛県内全域においてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はVSJ MEまでご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　VSJ ME
＜連絡先＞　　〒799-2432　愛媛県松山市土手内12-1
　　　　　　　TEL：0120-850-202
　　　　　　　FAX：089-907-2365
＜エリア＞　　愛媛県内全域

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（京都府）

このたび2024年4月1日より京都府の「ペット用酸素ハウス」は、弊社の京都府特約店Ma Famille（マ・ファミーユ）がサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、京都府内全域においてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はMa Famille（マ・ファミーユ）までご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　Ma Famille（マ・ファミーユ）
＜連絡先＞　　〒601-8206　京都府京都市南区久世大藪町５５２番地
　　　　　　　TEL：0120-158-148
　　　　　　　FAX：050-8882-6515
＜エリア＞　　京都府内全域

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（東京都区西部エリア）

このたび2024年4月1日より東京都区西部エリアの「ペット用酸素ハウス」は、弊社の東京特約店わんにゃんサポートがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、東京都区西部エリアにおいてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はわんにゃんサポートまでご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　わんにゃんサポート
＜連絡先＞　　〒146-0085　東京都大田区久が原3-31-14 1階
　　　　　　　TEL：0120-066-056
　　　　　　　FAX：03-6410-9072
＜エリア＞　　東京都区内西部（千代田区、大田区、中央区、豊島区、中野区、品川区、文京区、渋谷区、港区、新宿区、目黒区、杉並区、世田谷区）

マイページのご利用について（宮崎・鹿児島）

弊社特約店（宮崎・鹿児島エリア）から「酸素ハウス」をレンタルしている飼い主様は、2024年3月1日よりマイページをご利用いただけます。
マイページは、ネット上でレンタルのお申し込みや領収書・請求書を取得できる機能です。
現在レンタルをご利用中の飼い主様は、マイページを登録することで領収書や請求書をPDFでダウンロードできます。
ぜひご利用ください。

【簡易マニュアル】
〇マイページの利用申請
〇レンタルのお申し込み

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（宮崎県・鹿児島県）

このたび2024年3月1日より宮崎県・鹿児島県の「酸素ハウス」について、弊社特約店のメディカル・Tがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、宮崎県と鹿児島県全域においてテルコム直営店と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に県内の「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はメディカル・Tまでご用命ください。

＜取扱開始＞ 2024年3月1日（金）
＜連絡先＞　〒889-2154　宮崎県宮崎市学園木花台桜1-27-6
　　　　　　TEL：0120-802-903
　　　　　　FAX：050-1169-1399

第二種動物用医療機器製造販売業許可取得のお知らせ

弊社は将来展開する動物用医療機器の開発・販売や「ペット用酸素ハウス」サービスのさらなる成長に向け、第二種動物用医療機器製造販売業許可を取得したことをお知らせします。

【取得許認可】
第二種動物医療機器製造販売業（許可番号：５製販療Ⅱ第30242号）

【ポータブル電源レンタル開始のお知らせ】

弊社では2023年11月より、移動中にご使用可能なポータブル電源のレンタルを開始いたしました。

基本料金　　：11,000円（税込）
レンタル期間：レンタル終了日までご使用可能

テルコム製「新型」酸素濃縮器を満充電時、約２時間使用可能です。

※従来器にはご使用いただけません
※テルコム直営店（横浜・大阪・福岡）のみの取扱いになります。

詳しくは下記の営業所までお問合せください。
横浜営業所：045-947-2904　/　大阪営業所：06-6460-7007　/　福岡営業所：092-408-8021

代理店新規開設のお知らせ（静岡県）

このたび2023年11月1日より静岡県の「酸素ハウス」について、弊社特約店のペット用酸素ハウス Buddyがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
同店舗では、静岡県全域においてテルコム直営店と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に静岡県の「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際は同店舗までご用命ください。

＜取扱開始＞ 2023年11月1日（水）
＜連絡先＞　〒421-1215　静岡県静岡市葵区羽鳥3-9-9
　　　　　　TEL：0120-00-5605
　　　　　　FAX：054-295-5602
　　　　　　https://www.buddy-sz.com/

マイページのご利用について

弊社営業所（横浜・大阪・福岡）から「酸素ハウス」をレンタルしている飼い主様は、2023年10月24日よりマイページをご利用いただけます。
マイページは、ネット上でレンタルのお申し込みや領収書・請求書を取得できる機能です。現在レンタルをご利用中の飼い主様は、マイページを登録することで領収書や請求書をPDFでダウンロードできます。ぜひご利用ください。

【簡易マニュアル】
〇マイページの利用申請
〇レンタルのお申し込み

代理店開設のお知らせ（鳥取県・島根県）

このたび2023年3月1日より鳥取県、島根県の「酸素ハウス」についてanimal partner aunがサービスをご提供いたしますのでご案内致します。
同団体は『人も動物も、精神的・身体的に充分健康であり、環境とも調和して心豊かに幸せに暮らせる社会を目指す』ために設立された法人で、動物福祉の向上を目的として活動しています。今まで鳥取県・島根県にお住いのお客様には、当社大阪営業所の発送で対応していましたが、今後は同法人より地域に寄り添う極め細やかなサービスをご提供いたします。

＜取扱開始＞ 2023年3月1日（水）
＜連絡先＞　〒683-0801 鳥取県米子市新開三丁目１-１５
　　　　　　電話：0859-21-8625
　　　　　　https://ap-aun.jp/

栃木県代理店変更のお知らせ

2023年2月1日より栃木県の「酸素ハウス」はアニマルエンジェル株式会社 栃木営業所が弊社代理店としてレンタルを取り扱いますのでご案内致します。
同社は2020年より茨城県、2022年より福島県の「酸素ハウス」レンタルの取り扱いを始め、２県において豊富な経験とノウハウを持った会社です。
なお、2023年1月31日までは従来通り「有限会社メディック」がレンタル及び1月31日以前にレンタルを開始した飼い主様へサポートを行います。2023年2月1日からレンタルを始める飼い主様は、アニマルエンジェル株式会社 栃木営業所がサービスをご提供致します。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます

＜取扱開始日＞ 2023年2月1日（水）
＜連絡先＞　〒321-0983
　　　　　　栃木県宇都宮市御幸本町4871-37
　　　　　　アニマルエンジェル株式会社 栃木営業所（https://animalangel.jp/）
　　　　　　担当：星野
　　　　　　電話：080-4107-1202

新版レンタルパンフレット配布について

11月の料金改定に伴い、新価格を掲載した新版レンタルパンフレットを順次、紹介病院様へ配布しております。
パンフレットご希望の病院様は、取扱エリアの当社営業所・代理店にお問い合わせください。
新版レンタルパンフレットの表紙イメージはこちら

レンタル価格改定のお知らせ

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、原材料の高騰や諸経費の値上がりにより、2022年11月01日よりレンタルを開始する商品について価格を改定させていただくことになりました。
価格改定によりご負担とご迷惑をおかけいたします分、ご満足いただける商品をお届けできるよう、より一層の努力をする所存です。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。　

1.対象商品:　ペット用酸素ハウスの各種レンタル料（小型ケージプラン、中型ケージプラン、ケージなしプラン、酸素濃度計）
　　　　　　 設置オプションサービス、配達料、回収料、梱包送料

2.改定時期:　2022年11月01日

3.改定内容: